Ketua Pegawai Eksekutif Apple, John Ternus, mengakui syarikat itu masih belum dapat memastikan bila bekalan iPhone Duo mampu memenuhi permintaan pengguna. Telefon pintar boleh lipat pertama Apple itu terus berdepan kekangan bekalan sejak dilancarkan pada Oktober lalu.
Dalam temu bual bersama Reuters, Ternus berkata proses meningkatkan pengeluaran berjalan lancar. Namun, Apple belum dapat meramalkan bila bekalan dan permintaan akan kembali seimbang. Anggaran penghantaran melalui Apple Store juga masih tertangguh sehingga penghujung Januari selepas tempahan awal habis dengan pantas pada 16 Oktober.
Ternus turut mengulas laporan mengenai masalah paparan dalaman iPhone Duo yang retak pada sebilangan kecil peranti. Menurut beliau, hanya peratusan yang sangat kecil telah dipulangkan kerana masalah paparan, dan Apple sedang menggantikan unit yang terjejas dengan peranti baharu.
Sebelum ini, Apple mengakui terdapat masalah yang menjejaskan paparan dalaman sesetengah unit dan meminta pelanggan yang mengalami isu tersebut menghubungi AppleCare. Bagaimanapun, syarikat itu belum mendedahkan punca kerosakan atau jumlah sebenar peranti yang terlibat.
.jpg)
Kekangan bekalan ini menjadi cabaran kepada Apple ketika permintaan terhadap iPhone Duo terus meningkat. Pada masa sama, isu paparan menimbulkan persoalan mengenai ketahanan peranti boleh lipat tersebut, meskipun Apple menyatakan kes yang dilaporkan melibatkan jumlah yang sangat kecil.
Tuntasnya, Apple masih berdepan dua cabaran utama dengan iPhone Duo, iaitu meningkatkan pengeluaran untuk memenuhi permintaan dan menangani masalah paparan yang dilaporkan oleh sebilangan pengguna. Setakat ini, syarikat itu belum menetapkan tempoh bila bekalan akan kembali stabil.