WhatsApp memperkenalkan empat ciri baharu yang direka untuk memudahkan pengguna mengurus sembang kumpulan, mencari mesej penting dan mengikuti perbualan yang terlepas. Kemas kini ini merangkumi penetapan mesej tanpa had masa, perkongsian mesej terdahulu dengan ahli baharu, Status khusus kumpulan serta penapis untuk sebutan dan balasan yang belum dibaca.
Ciri pertama membolehkan pengguna menyemat mesej dalam sembang kumpulan tanpa menetapkan tempoh tamat. Sebelum ini, pengguna perlu memilih tempoh 24 jam, tujuh hari atau 30 hari. Dengan perubahan ini, maklumat penting seperti tarikh perjumpaan, butiran acara atau pengumuman boleh kekal disematkan selagi diperlukan.
WhatsApp turut memudahkan ahli baharu mengikuti perbualan yang berlangsung sebelum mereka menyertai kumpulan. Pengguna kini boleh berkongsi mesej terkini dengan ahli yang sudah menyertai kumpulan hanya dengan mengetik nama individu tersebut dalam sembang. Sebelum ini, perkongsian mesej terdahulu hanya boleh dibuat ketika seseorang ditambahkan ke dalam kumpulan. WhatsApp menyatakan bahawa mesej yang dikongsi ini kekal dilindungi oleh penyulitan hujung ke hujung.
Ciri ketiga ialah Status khusus kumpulan. Pengguna boleh berkongsi kemas kini yang hanya dapat dilihat oleh ahli kumpulan tertentu, tanpa perlu berkongsi perkara yang sama dengan semua kenalan. Ahli kumpulan boleh melihat, memberikan reaksi dan berkongsi Status mereka sendiri. Seperti Status WhatsApp biasa, kemas kini ini akan hilang selepas 24 jam.
Sementara itu, penapis baharu “Mentions and replies” atau sebutan dan balasan membolehkan pengguna mengenal pasti sembang kumpulan yang belum dibaca apabila mereka disebut secara langsung atau menerima balasan. Penapis ini turut merangkumi mesej yang menggunakan sebutan @all, sekali gus memudahkan pengguna mencari perbualan yang memerlukan perhatian tanpa perlu menyemak setiap kumpulan satu demi satu.
Keempat-empat ciri ini memberi tumpuan kepada masalah yang biasa dihadapi pengguna, khususnya mereka yang menyertai banyak kumpulan keluarga, rakan, komuniti atau urusan kerja. Apabila jumlah mesej semakin bertambah, maklumat penting mudah tenggelam dalam perbualan yang panjang.
Intihannya, kemas kini ini bukan sekadar menambah fungsi baharu, tetapi menjadikan sembang kumpulan lebih teratur dan praktikal untuk kegunaan harian. Walau bagaimanapun, ciri-ciri tersebut dilancarkan secara berperingkat dan mungkin mengambil masa sebelum tersedia kepada semua pengguna.